안녕하세요. 예스24입니다.
1월28일부터 2월3일까지 진행된 설연휴 로맨스, BL 대여 이벤트에서 중복구매, 슈퍼쿠폰 적용 오류가 발생하였습니다.
당사에서 이벤트 세팅 시에 상품 구매 수량 제한, 할인쿠폰 적용이 제한되지 않아 발생한 오류입니다.
이로 인해 예스24 대여 이벤트에 많은 관심을 가져주신 분들께 심려를 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
앞으로 같은 오류가 발생하지 않도록 면밀히 검토 후 이벤트를 진행하도록 하겠습니다.
다만 이번 이벤트 기간에 중복구매 혜택을 악용한 사례가 다수 발견되었습니다.
할인혜택을 어뷰징한 회원, 고의로 해당 작품을 중복 구매한 회원들은 이벤트 진행 시 당첨 제외 처리 조치를 취할 예정이며 심각한 사례에 대해서는 리워드 제외 처리, 쿠폰/상품권 혜택 제외 처리, 영업 방해 적용 등 다양한 방안을 검토 중입니다.
다소 시일이 걸리더라도 이번 일을 계기로 어뷰징 회원으로 인해 다른 회원 분들이 불이익을 받거나 불편을 겪을 일이 없도록 반드시 조치하겠습니다.
감사합니다. 새해 복 많이 받으세요.