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며칠전에 추석선물을 준비하다보니 지난 설때 준비했던 식용유 선물세트가 남아 있는것을 발견했어요. 근데 뚜껑이 부실하게 만들어져 기름이 샜던 모양입니다. 부패한 기름냄새가 역하게 나더라구요. 집사람이 소비자센터에 전화하겠다고 해서 말렸습니다. 이미 산지도 몇달 되었는데 무슨 소용이 있겠냐고 말입니다. 하지만 그여 전화를 하더니 사과의 말과 함께 다시 제품을 보내준다는겁니다. 그리고는 잊고 있었는데 글쎄 오늘 곱배기로 보내주었네요. 저희는 작은 식용유 하나라고 말씀드렸는데 큰 식용유 두개와 라면 10봉을 보내주었어요. 사과의 편지와 함께 말입니다. 식용유도 신문지로 얼마나 정성스럽게 쌋던지... 구입한지도 오래 되었고 작은 것 한개였는데 이토록 큰 선물로 주시니 오히려 미안하더라구요. 요즘은 어떻게 해서라도 트집을 잡아 무마하려하는 세상인데 너무 놀라웠어요. 더 많이 받은것보다 오뚜기식품의 빠른 대응에 감동했습니다. 사실 이글을 올리면서도 행여나 이런내용을 접하고 악용하는 사람이 생길까 많이 망설였지만 칭찬할일은 칭찬해야 겠기에 이렇게 올려 봅니다. 앞으로 오뚜기식품을 많이 사랑해주려고 합니다.


 
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댓글 수 14

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  • 만병통치약

    파란토끼님은 블랙 컨슈머래요~~~~~~~~~~~ㅋㅋ / 이런 사소한 불만은 잘 대응하더라고요. 어떤사람은 과자가 잘 못 됬다고 하니 과자 한 박스를 보내 주었다고 해요..배고플때 저도 한번...ㅎㅎㅎ

    2014.09.11 14:10 댓글쓰기
    • 파란토끼13호

      ㅋㅋㅋ 아닙니다 저는 그린 커슈머입니다.

      2014.09.13 16:35
  • 파란하늘

    고객센터가 대응을 참 잘하는군요. 덕분에 이미지 좋아졌습니다. ㅎㅎ

    2014.09.11 15:15 댓글쓰기
    • 파란토끼13호

      그러게요. 이런것을 악용만 하지 않는다면 좋겠어요.

      2014.09.13 16:36
  • 파워블로그 아자아자

    발빠른 대응이 최고지요.

    진라면 순한맛 저거이 잘 숙성된 작년 김장김치 먼저 넣고 끓이면 별미지요. 스프는 아주 조금만 넣고요.

    2014.09.11 15:22 댓글쓰기
    • 파란토끼13호

      그래요? 저도 그렇게 한번 끓여 봐야겠네요.ㅋㅋ

      2014.09.13 16:37

PRIDE1