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끌리는 말투에는 비밀이 있다

[도서] 끌리는 말투에는 비밀이 있다

장차오 저/하은지 역

내용 평점 4점

구성 평점 4점

사람의 마음과

인생의 기회를

사로잡는 대화법

말이 큰 힘을 갖고 있다는 건 알았지만

요즘 들어 말의 중요성에 대해 더욱 느끼는 중이다 :-)

' 말투는 인간관계를 바꾸고 관계는 인생을 바꾼다! '

라는 책 표지에 적힌 말이 굉장히 공감된다

말도 아름다운 꽃처럼 그 색깔을 지니고 있다.

말이 꽃처럼 색깔을 지니고 있다라는 말이

굉장히 흥미로웠다.

대화도 기술적인 부분이 필요하다는 게 신기하기도

했지만 정말 필요할 것 같다는 생각이 들었다


이 책은 우리가 '대화력'이 있는 사람이 되어야 할 필요성을 알려주고, 그렇게 될 수 있는 방법에 대해 알려준다.

 

목차는 이렇게 3장으로 나누어서 대화법에 대해

예시와 함께 설명하는 식으로 진행된다.


1부

좋은 인상을 남기는 말투는

따로 있다

대화의 물꼬를 잘 틀어라

당신이 미처 주의를 기울이지 못한

작은 동작일지라도 상대는 그것을 기억한다.

누군가와 얼굴을 마주하고 대화를 나눌 때는

'무슨 말을 했는지'와 동시에

'무슨 동작을 했는지'가 매우 중요하다.

그렇다면 어떻게 당신의 말과 행동을 잘 매치해

상대에게 일관적이면서도 긍정적인 메시지를

전달할 수 있을까?


부탁할 때는

작은 몸짓을 함께한다

상대의 몸짓을 따라하는 것으로도 호감을 줄 수 있다.

사실 모든 사람은 대화를 나누는 상대가

자신과 똑같은 '주파수'를 사용하길 원한다.

심리학적으로 자신이 안정감을 느끼거나

호감을 느끼게 하는 상대의 몸짓을 나도 모르게

따라한다는 연구 결과를 본 적이 있다.

이와 비슷하게 '하트시그널'이라는 프로그램에서는

이를 '미러링 효과'라고 소개했는데, 이 대화법은 이러한 미러링 효과를 역으로 이용한 것으로 보인다.

또한 사람은 본질적으로 자신과 비슷한 사람에게 끌린다고 한다. 말투나, 몸짓 등이 비슷하다면 대화를 나눌 때 조금 더 좋은 감정으로 대화할 수 있을 것이라고 생각한다.


화나고 속상할 때

내 감정을 표현하는 세 가지 원칙

1. 가감 없이 사실만을 이야기하라.

2. 다른 사람은 평가하지 말고 자신의 생각만 이야기하라

3. 도리를 따지지 말고 자신이 느낀 바를 이야기하라.

그런데 사실

옳고 그름에 대한 생각은 절대적이지 않다.

이것은 사람마다 자기가 본 사실을

어떻게 '가공'하고 해석하느냐에 따라

달라질 수 있다.


2부

말하기가 달라지면

관계가 편안해진다

생각지도 못한 각도에서 이야기하라

불쾌한 대화를 유쾌하게 바꾸는 비결

아직 천만 원이 모자라서 도와줄 친구를 찾고 있어

ㅋㅋㅋㅋㅋㄱㅋㅋㄱㅋㄱㅋㄱㅋㄲㅋㄱㅋㄱㅋㄱㅋ


3부

똑똑하게 할 말 다하면서

원하는 바를 얻는 비밀

공감과 반대 의견을 절묘하게 활용해라

남을 설득하려고 할 때는 자기가 먼저 감동하고

자기를 설득하는 데서부터 시작해야 한다.

토마스 칼라일

결정의 90퍼센트는 감성에 근거한다.

감성을 동기로 작용한 다음,

행동을 정당화하기 위해 논리를 적용한다.

그러므로 설득을 시도하려면

감성을 지배해야만 한다.

리버만

요즘 대화법이나 말투의 중요성에 대해

많이 깨닫는 중이었어서 이 책이 더 흥미롭게 다가왔다 !

이 책을 읽으면서 나도 이런 대화법과 말투를

일상에 적용해보도록 노력해야겠다는 생각이 들었다ㅎㅎ

여러모로 유익했던 책 !


* 이 글은 출판사로부터 도서를 제공받아

주관적인 견해에 의해 작성했습니다

#서평 #서평단 #끌리는말투에는비밀이있다 #장차오 #미디어숲 #컬처블룸 #컬처블룸리뷰단

 
 
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