TPS는 Toyota에서 사용하는 생산 방식이다. 이 방식을 현장에서만 사용하는 것이 아니라 사무실 환경에도 도입하여 업무를 개선할 수 있다는 것이 이 책의 저변에 깔려 있는 내용이다.
'도요타식'이란 '이상적인 모습'을 향해 '날마다 개선'을 '철저하게'행한다라는 의미이다. 다시 풀어서 이야기 하면 현재 하고 있는 일에는 낭비의 요소가 있기 때문에 개선할 수 있는 방법을 끊임없이 추구하여 궁극적으로 최적의 상태를 만드는데 있다. 일=작업이라는 공식이 아니라 일 = 작업 + 개선이라는 공식으로 사무 현장에 적용을 할 수 있다.
공장과 본사는 업무의 방식이 틀려서 낭비를 발견하기 어렵지만, 관조화 훈련을 통해서 낭비의 본질을 찾을 수 있다고 한다. 이를 위해 관조화를 위한 7가지를 책에서는 강조하고 있다.
이 책은 화이트칼라가 생각을 위주로 작업을 한다고 하여, 개선의 여지가 없는 것은 아니라는 것을 말하고 있다. 몸을 움직이는 것이 아니라, 생각을 많이 하는 일도 그 방법을 시스템화 하고 그것을 지속적으로 개선한다면 높은 성과를 낼 수있다고 한다.