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하이프 머신의 저자 '시난 아랄'은 하이프 머신은 '소셜 미디어에 의해 만들어지는 실시간 커뮤니케이션 생태계' 라고 정의하고 있다. 저자는 전쟁, 테러, 선거, 마케팅, 뇌과학까지 소셜 미디어의 신경망을 하나 하나 짚어가며 소셜 미디어의 생태계와 관련된 문제를 파헤치고 있다. 방대하기도 하고, 때로는 너무 학문적으로 나가 흥미 측면에서 보자면 살짝 롤러코스터 타는 느낌도 없진 않지만, 배운 것도 많았던 책이다. 특히 가장 많이 등장하는 사례가 '러시아 IRA(러시아 인터넷 리서치 에이전시, 2013년 러시아에서 기업으로 등록되었다고 함.)'가 소셜 미디어로 여론을 조작하고 사람을 움직이는 방식이었는데, 특히 크림반도를 10일만에 소셜미디어를 조작해 합병하는 과정을 보며 왜 에스토니아가 일찍 사이버 보안에 눈을 뜨고 대비해 왔는지 이해할 수 있는 부분이기도 했다. 오늘은 이 책 속에 등장한 소셜 미디어 관련 용어를 정리해 보려고 한다. (범위는 책 속 전 범위라 페이지 외에 별도 표기는 생략하며, 순서는 페이지 순이다.)

 

 

 

트롤(troll)

부정적이고 선동적인 글이나 댓글을 인터넷에 개재하는 사람 (p.17)

 

가상 파업(virtual walkout) 

온라인상에서 행하는 파업 (p.19)

 

감시 자본주의(surveillance capitalism)

온라인에서 수집한 개인 정보로 수입을 창출하는 자본주의(p.21)

 

러시아 IRA(Internet Research Agency)

소셜 미디어를 다루는 러시아 비밀 기관 (p.37)

 

동료 효과(peer effect)

동료의 행동과 사고방식에 영향을 받아 개인의 행동과 사고방식이 바뀌는 효과 (p.53)

 

인포메이션 캐스케이드(Information cascade)

정보의 거품 현상으로 의사 결정자들은 자신이 수집한 정보보다 전체 흐름에 편승하는 결정을 내리게 됨 또는 그런 현상 (p.61)

 

파이어 세일(fire sale)

국가 기반 시설에 대한 사이버 테러리스트의 3단계 공격 (p.63)

 

펌프 앤 덤프(pump and dump)

주식을 헐값으로 구매한 뒤 허위 정보로 주가를 인위적으로 부풀려 대량 매각하는 사기 수법 (p.65)

 

반향실 효과(echo-chamber effect)

특정한 정보에 갇혀 새로운 정보를 받아들이지 못하는 현상 (p.92)

 

금단의 삼각관계(forbidden triad)

두 사람은 사이가 아주 가까운데, 나머지 한 사람은 그렇지 못한 관계를 말함 (p.124)

 

삼각관계 폐쇄(triadic closure)

사람들이 자신들의 소셜 네트워크 안에서 삼각관계를 폐쇄하려 하는 경향 (p.125, 147)

 

퍼블리셔(publisher)

정해진 일정에 따라 인터넷상에서 정보나 콘텐츠를 수집하고 사용자에게 정보를 제공하는 서비스를 수행하는 프로그램 (p.152)

 

사회적 증거

주변 사람들의 행동이나 태도가 개인의 행동에 끼치는 영향

 

리프트

뭔가를 설득하려는 메시지에 의해 생기는 실제 행동 변화

 

어트리뷰션(attribution)

행동이 바뀐 원인을 우리가 매일 받는 다양한 설득 메시지로 찾는 과정 (p.233)

 

만리방화벽(防火?城, Great Firewall of China, GFW)

중국의 인터넷 감시.검열 시스템으로 페이스북, 인스타그램, 트위터, 유튜브 같은 웹사이트를 차단한다. (p.307)

 

차분 프라이버시(differential privacy)

기술을 도입해 사생활을 보호하는 동시에 투명성도 확보하는 것 (p.451)

 

 

 

■ 참고도서

하이프 머신

시난 아랄 저/엄성수 역
쌤앤파커스 | 2022년 04월

 


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