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새벽 아침 독서 습관

1. 읽은 시간과 페이지

2:00~3:00 (0~27/392)


2. 책 정보와 URL


디즈니 웨이

빌 캐포더글리,린 잭슨 공저/서미석 역
현대지성 | 2019년 08월

 

3. 읽은 소감.


꿈꾸고, 믿고, 도전하고, 행하라


고객은 모든 직원들이 그 회사 자체라고 생각하고, 그러기에 직원들은 회사와 하나가 될 필요성이 있다.

예를 들어, '디즈니 랜드에 쓰레기가 버려져 있다면, 회장이나 사원이나(모든 디즈니 회사 사람이라면) 누구든지 발견하는 즉시 달려가서 청소를 한다. 이것은 습관처럼 각인되어 당연하다고 여겨진다.'


관객들은 최고를 기대하고, 디즈니는 최고를 보여준다.

매몰 비용이 아무리 많더라도, 이상에 맞지 않는 작품은 과감히 버릴수 있는 결단력이 있다.


꿈을 아이디어로, 아이디어가 혁신으로

꿈의 실현을 위해 원칙을 지킨다. "최고가 아니라면 선보이지 않는다"가 원칙이며, 이 모든 것이 진행되기 위해서, 직원과 고객들을 존중한다.


그렇다고 단순히 원칙만을 강조하는 것은 아니며, 그 원칙을 구현해 낼 수 있도록 구체화 시키는 노력이 다음 문장에 담겨 있다.


몽상가가 꿈을 실현하는데 필요한 것을 해내지 못하면, 헛된 것이다.

 
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