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뇌과학 마케팅

[도서] 뇌과학 마케팅

매트 존슨(Matt Johnson),프린스 구먼(Prince Ghuman) 저/홍경탁 역

내용 평점 4점

구성 평점 4점

 

어찌됐건 직장인인 우리는

어제도 오늘도 그리고 내일도..

꾸준히 무언가를 팔고 있습니다.

꼭 물건을 직접 팔지 않더라도

나 자신의 기술이나 시간을 팔면서

우리는 돈을 벌고 있는데요.

따라서 우리는 좋든 싫든

마케팅이라는 거대한 시장에

참가하고 있는 플레이어에요.

 

그래서 가끔은

궁금할 때가 있습니다.

 

왜 저 상품은 잘 팔리는데

왜 이 상품은 안팔릴까?

 

가령 품질과 조건이 똑같은 물건들.

예를 들면

코카콜라

vs

펩시

 

 

처럼 말이에요.

왜 한 상품은 잘 팔리는데

다른 건 안팔릴까요?

비밀은 바로 마케팅 혹은 브랜딩의

차이에 있습니다.

 

 


 

 


 

<뇌과학 마케팅>은 바로

이런 마케팅의 차이를

'뇌과학' 관점에서 다루는 책이에요.

즉 우리 뇌의 한계, 혹은 헛점을 이용하여

마케팅을 훌륭하게 펼치는

기업들에 대한 이야기입니다.

 

 

우리는 세상을 있는 그대로

경험하지 않는다.

아마도 안 하는 것이 아니라

못 한다고 할 수 있다.

그래서 이러한 격차가 바로 기회이다.

 

 

 

그렇습니다.

우리는 현실을 있는 그대로 경험한다

자주 착각하곤 하지만,

절대 그렇지 않죠.

예를 들면, 우리는 음식을 먹을 때

직접 그 음식을 경험하지는 못해요.

음식물이 혀에 닿을 때의

객관적인 감각과

뇌가 경험하는 것 사이에는

상당한 격차가 있습니다.

 

 

우리는 음식이 아니라

메뉴를 먹는다

 

 

 

우리 뇌는 현실을 직접

경험하지는 않아요.

대신 현실에 대한 모형을 만들죠.

이 모형은 다양한 요인의

영향을 받게 되는데,

마케팅이 노리는 꼼수(?)가

바로 여기에 있다 할 수 있습니다.

 

 

 

 


기억을 이용한 마케팅


 

 

<뇌과학 마케팅>에서는

지금 당장 써먹을 수 있는

다양한 마케팅 전략이 나오는데요.

그 중 기억을 이용한 방법이

흥미로웠어요.

 

 

브랜드의 성공은 뇌에 얼마나

강한 인상을 남겼는지에 달려 있다.

강한 인상을 남겨야

어떤 식으로든 미래의 행동에

영향을 미치기 때문이다.

 

 

 

우리의 경험은

어떻게 기억이 될까요?

 

 

 

<뇌과학 마케팅>은

경험이 기억이 되는 순간을

이렇게 이야기합니다.

일단 어떤 사건이 기억되려면

먼저 암호화되어야 해요.

영리한 브랜드들은 사건 자체 뿐 아니라

그 사건으로 얻은 기억에

최적화된 경험을 만드는데 능숙합니다.

 

 

 

바로 여러 기억 촉진제를 이용하는 거죠.

 

 


 

 

 

촉진제 1: 주목

기억을 하려면 일단

주목, 집중부터 해야해요.

주목하지 않으면 기억으로

남지 않을 가능성이 높습니다.

예를 들면, 영화를 보는 관객은

수동적입니다.

그래서 광고가 나와도 주목하지 않아요.

하지만 게임을 하는 사람은

능동적이고 집중도가 높죠.

그래서 광고가 나오면 더 잘

기억한다고 하네요.

 

 

 

 

촉진제 2: 마찰

주목은 시각적 대비가 크고

기대를 깨뜨리면 잘 일어나요.

가령 이렇게 글자 읽기가 적당히 어려운

글씨체의 단어를 보게 되면

뇌가 더욱 잘 기억한다고 하네요.

 

 

 

촉진제 3: 감정적 자극

감정은 주목과 기억을 하나로

붙여주는 접착제 역할을 합니다.

좋은 것이든 나쁜 것이든

무언가 감정을 불러일으킬 만큼

중요하다면 뇌는 그걸 꼭 기억해요.

 

 

 

 

 

촉진제 4: 음악

음악은 뇌에 심오한 영향을 미치며

가장 오래 지속되고 내구성 있는

기억 중 하나라고 해요.

가족을 기억하지 못하는 치매 환자도

자신이 알고 있는 노래는

여전히 기억할 정도라고 합니다.

 

 


 

특히 이 책은 언컨택트 시대의 마케팅,

페이스북, 구글, 유튜브의

성공에 대해서도 자세히 다루고 있어요.

이들은 특히 우리가 도파민에 약하다는 점을

이용한 마케팅으로 우리의 시간과 돈을

야금야금 삼키고 있습니다. ㅎㅎ

 

 

 

 

이 책은 직장인에게 필요한

기본적인 마케팅 전략을

익히기에도 좋아보이구요.

저처럼 마케팅은 잘 못하지만

뇌과학에 관심이 있는

사람들이 읽기에도 좋은 책입니다.

 

 

 

**이 책은 21세기북스에서

협찬해주셨습니다**

 

 
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