콘텐츠 바로가기
본문 바로가기


블로그 전체검색
리더의 말 그릇

[도서] 리더의 말 그릇

김윤나 저

내용 평점 5점

구성 평점 5점


말의 시작은 자기 감정을 살피는 것에서 시작한다. 좋다, 나쁘다, 짜증난다는 단순한 감정이 아니라 구체적인 감정 스펙트럼을 알 수 있도록 먼저 감정의 언어화가 필요하다

말그릇이 큰 리더는
자기 마음을 알아차리는 능력
타인의 마음을 소화하는 능력
마음과 말을 연결하는 능력이 있다

마음을 고려한다는 것은 내 기분대로가 아닌 효율적으로 일을 처리하는 태도를 지칭한다는 것이고 나, 너, 상황 전체를 보는 시야를 갖는 것이다

비대면 대화는 정확하고 정교한 언어로 정확하게, 공격성이 없게 안전하게, 공감력있게 해야 한다

칭찬의 3C
Contents(구체적인 내용)
Character(발견한 특성)
Contribution(기여와 영향력)


스킬도 중요하겠지만, 먼저 나의 감정을 살펴야 한다는 점이 인상적이다. 이러한 프로세스는 비단 리더에게만 해당되는 것은 아니다. 이 정도 말은 농담으로 받아들이겠지 한 말에 상대가 눈물을 흘리고 상처를 입었음을 표하고서야 반성한다. 존중없는 말은 명령이나 잔소리밖에 되지 않는다

#리더의말그릇 #김윤나 #증정도서 #카시오페아
 
취소

댓글쓰기

저장
덧글 작성
0/1,000

댓글 수 0

댓글쓰기
첫 댓글을 작성해주세요.

PRIDE1