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브랜드 경험의 본질

[도서] 브랜드 경험의 본질

리카르도 일리 저

내용 평점 5점

구성 평점 5점

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“스타벅스와의 경쟁에서도 밀리지 않은 이탈리아 일리 커피 회장의 브랜드 경험 전략”

카공족이 많아지면서, 카페에서 마시는 커피가 일반적인 트렌드가 되어버렸죠.  커피의 맛보다는 장시간 머무르면서 책을 읽는 장소로 카페를 찾다보니 어느순간 커피의 맛은 순위가 멀어질 수 밖에 없어지네요.
저 역시 카페는 나의 제2의 사무실로 있을 수 있는 장소라는 생각에 커피의 맛보다는 주차와 테이블의 여분을 먼저 고려하게 된다죠.
그러다가 가끔 아주 가끔 시간적 여유가 생기거나 맛난 커피가 생각날때는 로스팅에 진심인 최애카페들을 찾아가야 하는 실정이네요.

이러한 현실에서도 일리 커피는 그 맛을 고집스럽게 유지하면서 이탈리아의 0순위 커피 자리를 유지한다죠.

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이탈리아에서는 스타벅스와 같은 세계적인 커피 브랜드가 일리가 밀린다네요. 커피하면 일리라고 할 정도로 회장 리카르도 일리의 끊임없는 브랜드의 경영 전략이 그런 결과를 만들어왔다네요.
평생을 일리의 가족이나 커피의 맛을 위해 노력하고 있는 열정과 노력을 안다면 일리를 저버릴수 없을 것 같고, 또한 그 맛도 항상 변함없는 신뢰가 가는 이유이지 않을까요?

리카르도 일리 회장의 ‘인칸토’비즈니스 정신은 일리라는 꾸준한 인기를 만들어 가는 장인정신이라고 이해가 되네요.

아주 이상적인 기업을 경영하는 리카르도 일리 회장의 인칸토 정신은 너무나 빠르게 포기하고 금세 싫증내는 요즘 사람들에게 큰 가르침이 될 듯 하네요.

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꼭 커피와 관련이 있는 독자뿐만 아니라, 일리의 오랜 경영 전략 및 일리 회장의 정신을 배워 사골곰탕 끓이듯 오랜 시간 정성을 쏟는다면 어느 경쟁에서도 이겨내리라 믿어봅니다.

 
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