데이터로 말한다! 퍼포먼스 마케팅
이은영
요즘 많은 사람들이 대학 전공과는 전혀 상관없는 분야에서 일을 하고 성공을 거두긴 하지만 이 책의 저자인 이은영님의 이력은 그 중에서도 상당히 특이해서 관심을 끌었다. 사학을 전공하고 방송 쪽에서 일하다가 마케팅 석사를 마치고 주식 시스템 트레이더로 활동한 후 다시 홍보 마케팅 전문가와 미디어커머스 창업을 하시다니...
정말 다양한 분야를 거쳤고 나중에는 스타트업, SNS광고를 통해 매출도 엄청나게 올리신 분인데 그 바탕에는 증권사에서 시스템 트레이더 경험을 통해 얻은 충분한 데이터 활용 능력이 영향을 미치지 않았나 싶다.
데이터로 말한다! 퍼포먼스 마케팅은 최근 트렌드라고 할 수 있는 미디어커머스, CRM마케팅, 그로스 해킹 같은 데이터를 분석하고 활용하는 마케팅 분야 전반에 걸친 정보와 활용법을 제공하는 책이다. 오랫동안 미디어커머스 마케팅 분야에서 활약한 전문가의 글 답게 실무적으로도 무척 도움이 되는 내용들이 많고 이 분야에 처음 입문하는 초기 창업자나 예비창업자들에게도 많은 도움이 될 것 같은 책이었다.
초기에는 창업자 스스로 할 수 밖에 없는 페이스북, 인스타그램 광고를 세팅하는 방법부터 저작권이나 블랙컨슈머들에 대한 사례, 이슈들까지 도움이 될만한 내용들이 많았다.
특히 대부분 경영 관련 서적들의 경우 성공에 대한 이야기만 하지 실패에 대한 이야기를 하지 않는데 반해 이 책의 전반부에는 이은영 대표가 실패했던 이야기들이 많이 담겨 있어서 마음에 들었다. 성공사례를 벤치마킹하므로써 배우는 경우도 있지만 실패를 통해 얻는 것이 더 크다고 믿기 때문이다.
최근에 사업관련 공부도 하고 워크샵에 참여하면서 느낀 점 중에 하나인데 노력과 전략, 트렌드를 읽는 능력, 자본 같은 것들이 갖춰진다고 해서 반드시 성공하는 것은 아니라는 것이다. 그래서 이 책에 담겨있는 실패의 경험과 그 과정 속에서 어떻게 현재의 위치까지 사업을 성장시킬 수 있었는지를 읽을 수 있다는 것이 굉장히 소중하게 느껴졌다.
책의 후반부에는 실제로 그렇게 스타트업을 성공시키기 위해 활용했던 퍼포먼스 마케팅 관련 실무 기법, 캠페인 사례에 대한 이야기가 주로 실려 있다. 저자는 단순히 마케팅 담당자나 마케팅 관련 회사 CEO가 아니라 스타트업 사업가이기 때문에 어떤 제품을 기획하고 마케팅과 판매 유통, 그리고 그 이후의 단계까지 전방위에 거쳐 데이터를 활용하는 방법을 아주 잘 설명해주고 있다.
처음에는 데이터를 활용한 퍼포먼스 마케팅이라는 용어가 다소 생소하게 느껴졌으나 이 책의 내용은 퍼포먼스 마케팅의 개념이나 용어만 설명하는 책이 아니라 실제로 회사를 운영하고 업무에 활용했던 마케팅에 대한 전반적인 내용들이 담겨 있기 때문에 초기창업자나 마케팅 담당자 모두에게 도움이 되리라 생각된다. 특히 배임, 횡령, 사기와 갑질 같은 실무에서 발생할 수 있는 다양한 문제들에 대한 사례를 다루고 이에 대한 대처법까지 설명하고 있는 아주 실용적인 마케팅&경영관련 도서라는 생각이 든다.
"한빛미디어 <나는 리뷰어다> 활동을 위해서 책을 제공받아 작성된 서평입니다."