#의사결정 을 내릴 때
시장성 논리에 따라 비용과 편익을 분석하여 이익을 극대화하는 선택을 하는 것이 좋을지,
사회적 규범을 따라 정서적 교감을 충족할 수 있는 선택을 하는 것이 좋을지에 대해 이야기하고 있다.
우리는 선물을 할 때 편리와 효율의 장점 때문에
현금, 상품권, 기프트카드를 많이 선택하곤 한다.
그러나 그의 실험과 연구에 따르면
지속적인 사회적 관계를 맺고, 유대감을 강화하고자 하는 사이에서는 비금전적 선물이 더 마땅하다고 한다.
이는
아이의 바람직한 행동을 강화하고,
직원이 자신의 역량을 최대한 발휘하게 하고,
소비자의 충성도를 확보하는 데도 적용된다.
비현금적인 보상방법이 더 장기적이고 지속적인 효과가 있다는 것이다.
많은 실험들의 사례를 통해서
사회적인 차원의 동기부여, 내재적 동기부여, 비금전적인 선물과 보상, 직원 복지, 사회적 규범, 사회적 유대감의 중요성을 깨닫게 하는 책으로 #만화 로 구성되어 있어서 보다 친근하게 차근차근 읽을 수 있다.
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p.28
시장적 인간 관계로 돌아가는 건 정말 쉽지만 거기에서 다시 사회적 인간 관계로 되돌리는 건 쉽지 않다.
p.50
"돈과 친구가 섞이면 결국 친구가 마음의 상처를 받기 쉬워"
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