한마디 말이 관계의 변화를 만드고 인생의 흐름을 바꾼다!!
이 책은 관계와 언어에 대한 결과물을 작가가 담은 책입니다. 대화와 소통이 더욱 절실해 지는 지그므 어떤 말이 서로의 마음을 좁히고, 관계를 유지하고, 마지막으로 다양한 관계로 확장할 수 있는지 그 방법을 제시하고 있습니다.
사람을 대하는 직업을 가진 나는 이책을 읽으면서 적용할 수 있는 부분이 많이 있다. 하지만 모든 것이 변수가 있듯이 생각보다 딱 맞아 떨어지는 부분은 없고, 조금은 거부하고 싶은 마음도 든다.
책을 하나 읽고 그 속에서 한가지만 적용하여 내것을 만들면 그보다 더 성공적인 일이 있을까..... 이 책에서도 한개만 내것으로 적용해 보려고 한다.